Sviluppare un Piano di Comunicazione non è così difficile se seguiamo una mappa che ci guida.
I Piani di Comunicazione più efficaci sono quelli che partono dagli obiettivi che ci prefissiamo di reggiungere, sino all’ipotesi finale dei risultati che possiamo considerare di raggiungere.
Vediamo quindi insieme, passo dopo passo, uno schema di introduzione al Piano di Comunicazione, in modo da seguire un percorso anche a livello di pensiero e farlo diventare un ragionamento automatico.
Piano di comunicazione
Introduzione al piano di comunicazione
Indubbiamente la mappa più semplice da seguire è quella che ha una sequenza di azioni. Io sono solita seguire questo schema che mi aiuta molto a fare un lavoro completo:
Non si può prescindere all’analisi di mercato e dello scenario in cui si va ad operare. E’ necessario avere chiara la nostra posizione e anche quella del mercato in cui siamo collocati e quindi anche della concorrenza.
Obiettivi
Dicevamo poi che si parte dagli obiettivi di comunicazione che varieranno a seconda del contesto in cui vado ad operare ma dovranno essere sempre S.M.A.R.T.: Specifici, Misurabili, Accessibili, Realistici, Temporizzabili.
Pubblico
Successivamente devo individuare il mio pubblico o target (ovvero le Buyer Personas) e il loro profilo dovrà essere declinato nei minimi dettagli proprio perché questo cliente ideale sarà il destinatario dei nostri messaggi e dovremo capire quindi come rivolgerci a lui e come conquistare la sua attenzione.
Budget
Fondamentale andare a pensare ad un progetto che sia in linea con l’effettiva possibilità di realizzazione tenendo conto anzitutto della questione economica. Se le risorse interne non sono sufficienti, sarà necessario capire se esistono possibilità per attingere altrove e in modi possibili.
Strategia
Dopo questo andremo a decidere cosa fare, quindi quale può essere l’idea vincente sulla quale si fonda il Piano di Comunicazione che da una parte riesce a incontrare tutti i vari puntie dall’altra abbia qualcosa da raccontare facendo muovere la macchina dello storytelling. Da qui si attiva quindi tutta la parte della stesura del piano editoriale per tutti gli strumenti (online e offline) e le che promuoveranno il progetto.
Strumenti
Quali saranno i mezzi più idonei per arrivare a comunicare con la nostra target audience e potremo qui utilizzare le opportunità che derivano dal Marketing Communication che si fonda sulla visione stratetica della Comunicazione Integrata e lavora sia online che offline e quindi:
- i Media digitali scelti tra i social channels e l’online che contempla un sito e tutto ciò che ne deriva (data base, newsletters, blog)
- le Attività Promozionali sviluppate eventualmente anche con partners con cui condividere attività e budget
- le Pubbliche Relazioni intese come attività di comunicazione con la stampa o con organismi terzi che possono contribuire a divulgare i nostri messaggi
- gli Eventi che servono in alcuni progetti ad apportare un valore aggiunto per la comunicazione che ne scaturisce
Timing
Importantissimo avere in un Piano di Comunicazione un calendario temporale in formato di retroplanning – che parte dal giorno in cui il progetto dovrà essere live andando a ritroso – per poter costruire un calendario di scadenze da rispettare per la produzione del piano stesso.
Misurazione, reportistica e debrief
Arriviamo ora alla parte finale del nostro progetto considerando che non dobbiamo assolutamente mollare perchè questa è importante per aiutarci a capire se abbiamo fatto bene e se potevamo fare meglio.
Concludere sempre con la verifica di quanto è stato eseguito per poter poi presentare al cliente un report dettagliato.
Il debrief serve poi a capire cosa è andato bene e cosa è da migliorare per le prossime volte.
Marketing Communication
Piano di comunicazione integrata
Abbiamo visto nel mio articolo Marketing Communication: il giusto mix tra modalità, canali e strumenti come sia fondamentale produrre un Piano di Comunicazione Integrata che vada a lavorare a 360 grandi considerando tutte le opportunità per comunciare sia offline che online.
Andremmo in questo modo ad avere una visione integrata della varietà di modalità, canali e strumenti che dovranno portare il messaggio stabilito con una forte coerenza per rappresentare ottimamente il brand nella sua identità.
Piano di comunicazione social
Non meno importanti sono ovviamente i social channels. Per questi canali di comunicazione si andrà a declinare un Piano di Comunicazione Social in linea con tutta la strategia pensata. Sarà quindi essenziale scegliere accuratamente quale tra le varie piattaforme siano le più opportune da utilizzare e usarle per comunicare direttamente con il pubblico di riferimento nella maniera adeguata a questo
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Grazie per il tuo tempo e ci vediamo al prossimo appuntamento con un nuovo blog post!
