Questo percorso si è consolidato maggiormente con l’avvento della Comunicazione Digitale che con i social channels ha avvicinato i mercati ai brand, sviluppando una metodologia ed un approccio fondati su una relazione diretta tra i consumatori e le aziende. Si parla infatti di listening, ovvero di ascolto dei mercati per capire se si è in linea con ciò che questi chiedono, si aspettano, desiderano e per verificare la reputazione che ci stiamo costruendo.

L’era digitale ha quindi cambiato radicalmente il modo in cui si comunica e tra il Marketing e la Comunicazione si vede proprio questa grande convergenza. Tutto il mondo social ha attivato una modalità di interazione molto più fluida tra il pensiero strategico di Marketing e quello della Comunicazione.

Ebbene alla luce di questo scenario il Marketing Communication, per come lo intendo io, è un mix che si avvale non solo dell’utilizzo degli schemi tradizionali del Marketing Communication, ma si completa anche con tutto ciò che il digitale ci offre con il web ed i social media che vanno ad arricchire notevolmente le nostre strategie, contribuendo all’ideazione di un piano di Comunicazione strategica.